Vacature Medewerker Servicedesk
Vind jij het leuk om dagelijks in contact te staan met partners, leveranciers, consumenten en collega’s in de energie branche? Help je graag mensen bij het beantwoorden van diverse vragen? Voel jij je verantwoordelijk voor het naar tevredenheid oplossen van klachten?
Dan zijn we op zoek naar jou!
Bij NutSelect (onderdeel van Connecthing) werken we dagelijks aan het vergroten van de klanttevredenheid bij onze partners. Hiermee creëren we waarde voor alle partijen; dat zijn onze partners maar ook jouw toekomstige collega’s. Doordat NutSelect marktleider in Nederland is zitten we niet stil. Ons platform verbindt 20 energieleveranciers met meer dan 800 partners, verspreid over verschillende kanalen en marktsegmenten. Hier kun jij aan meewerken, we beloven dat het niet saai wordt.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Servicedesk:
- ben je het eerste aanspreekpunt voor partners en leveranciers, je leidt hun verzoeken in goede banen en je draagt zorg voor een tijdige en passende oplossing.
- ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de Servicedesk. Als eerste aanspreekpunt heb je een duidelijke verantwoordelijkheid in de organisatie en zorgen we samen voor een optimale dienstverlening.
- ben je verantwoordelijk voor de nauwkeurige uitwerking van diverse administratieve werkzaamheden in ons zelf ontwikkelde platform.
- ben je zowel communicatief als administratief sterk en zorg je dat alle wijzigingen duidelijk zijn en verzoeken correct worden geregistreerd in onze eigen systemen.
- ben je een teamspeler die zowel binnen als buiten de Servicedesk in goed overleg onduidelijkheden en verbeterpunten constructief belegd en opvolgt.
Wat vragen wij?
- MBO+ niveau door opleiding of ervaring in een commerciële omgeving.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Recente werkervaring met MS Office, met name Excel.
- Effectieve communicatie skills.
- Je bent nauwkeuring en erg servicegericht.
- Je bent administratief sterk, stressbestendig en staat sterk in je schoenen.
- Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en bent bereid op roosterbasis ook in de avond en op zaterdag te werken.
Wat bieden wij?
- Een leuk team van jonge professionals, samen werken én lachen we hard.
- Een uitdagende omgeving waarin veel gebeurt en waar de ambitie hoog is.
- Een passend inwerktraject waarbij we de energiemarkt, ons platform en andere systemen je uitvoerig worden uitgelegd.
- Een goed salaris, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en een pensioenregeling.
- Een resultaatafhankelijke 13e maand.
- Elke dag een goed verzorgde lunch en vers fruit.
- De nodige ontspanning; epische bedrijfsuitjes, borrels en voor de liefhebber is er een tafeltennistafel.
- We zijn zelf volop in ontwikkeling, groei jij met ons mee…?
Hebben wij jouw interesse gewekt?
Wil je komen werken bij Nutselect en wil jij je steentje bijdragen aan het verder professionaliseren van onze Servicedesk? Dan ontvangen we graag jouw cv en korte motivatie. Je mag je e-mail richten aan Diana Ooijen, onze HR-manager. We doen ons best om binnen 48 uur te reageren. Als we allebei enthousiast zijn nodigen we je graag uit voor een persoonlijk gesprek op ons kantoor.
Soliciteren op deze functie
NutSelect
